Что необходимо?
Вход в личный кабинет налоговой не так то прост. В налоговой вообще простых решений нет, статья о том, как подать электронную декларацию и Декларация: подоходный налог не даст соврать. Поэтому внимательно ознакомьтесь с необходимыми требованиями чуть ниже и только при условии их соблюдения переходите непосредственно к инструкции.
Отдельно отмечу браузер. Только Internet Explorer последних версий - только хардкор!
Итак, вот что вы должны проверить перед первой попыткой входа в личный кабинет налоговой по ЭЦП:
- Зарегистрированное Юридическое лицо или ИП
- Электронная цифровая подпись (USB ключ)
- Компьютер с Windows XP, 7, 8, 8.1, 10
- Браузер Internet Explorer 9 или выше
Требования взяты с сайта налоговой.
Последние 2 пункта прекрасны: с одной стороны говорят о поддержке Windows XP, с другой говорят, что минимальная версия IE - 9.
Компания Microsoft в недоумении от наших мега-программистов, поскольку последняя заявленная версия IE для XP - 8, девятку вы не установите - её попросту нет для этой ОС. Короче, если у вас Windows XP, скорее всего у вас ничего не получится. Должно всё получиться, проверено на XP с IE8.
Видео по настройке личного кабинета
В видео рассматриваются следующие вопросы:
- Ошибка: "Не удается безопасно подключиться к этой странице"
- Проверка статуса Secure Boot
- Установка криптографического ПО
- Обновление СОС
- Настройка Internet Explorer
- Установка js-сценария с сайта налоговой
- Вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет по ЭЦП
Для начала просто попробуйте зайти в личный кабинет, авось звёзды сошлись и вас сходу пустят:
- Подключаем ЭЦП к компьютеру
- Открываем Internet Explorer
- Вставляем ссылку:
https://portal.nalog.gov.by/private_office
- В окно ввода пароля - вводим пароль для вашей ЭЦП
- Поздравляю - вы в личном кабинете налоговой!
Так должно быть в идеале, но ведь у вас не так?
Отключаем Secure Boot
На сегодня 90% проблем с настройкой личного кабинета — связаны с включённым протоколом Secure Boot (безопасная загрузка).
Короче, если Secure Boot включён — то в конце настройки вы, скорее всего, получите вот такое замечательное сообщение:
Не удается безопасно подключиться к этой страницеВозможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта.Для параметров безопасности протокола TLS не установлены значения по умолчанию, что также могло стать причиной ошибки.
Попробуйте выполнить следующие действия.
- Вернуться к последней странице
Если вы продвинутый пользователь — идём в BIOS (UEFI если быть точным) и выключаем его.
Если нет — то сначала проверяете включён ли Secure Boot:
- Открываем окно «Выполнить» нажатием на клавиатуре клавиш + R
- Пишем в строке msinfo32
- Нажимаем ОК
- Открывается окно «Сведения о системе»
- Находим строку «Состояние безопасной загрузки»
- Если стоит «Откл.» — идём к следующему разделу — это решение не для вас
- Если «Вкл.» — забиваем в Яндекс или Гугл «отключить secure boot»
- Находите инструкцию для вашего конкретного компьютера или ноутбука
- Отключаете
- Проверяете
- Помогло — отписались в комментариях. Поможете многим людям
- Не помогло — вернули всё назад
В комментариях, кстати, многие и отписались — проблема была именно в этом.
Отключаем Антивирус
На всякий случай закройте Антивирус.
Судя по комментариям Личный кабинет и Касперский - несовместимы.
Настройка входа в личный кабинет по ЭЦП
- Подключаем ЭЦП к компьютеру
- Срок действия сертификата - 2 года, если закончился - продлеваем ключ
- Открываем Internet Explorer
- Вставляем ссылку:
portal.nalog.gov.by/office
- Под адресной строкой или в самом низу экрана(зависит от версии браузера) видим сообщение о необходимости скачать и установить надстройку
- Кликаете по этому сообщению правой кнопкой мыши
- Выбираете "Запустить надстройку" или "Разрешить"
- Кликаем на зелёный кружок "Войти", затем на ссылку которую просят нажать
- Если выскочит окно о запуске элемента управления ActiveX выбираем "Выполнить"
- В сообщении о загрузке файла выбираем "Открыть"
- В сообщении о неизвестном издателе выбираем "Открыть" или "Запустить"
- Если получили такое сообщение - то идём к пункту 19
- Если такое:
Настройка завершилась с ошибками:
Ошибка настройки окружения:отсутствует параметр 1201!
Ошибка настройки окружения:отсутствует параметр 1406!
Ошибка настройки окружения:отсутствует параметр 1803!- то продолжаем...
- Открываем "Свойства обозревателя":
- В браузере кликаем на "Сервис" - "Свойства обозревателя"
или
- + R - Inetcpl.cpl - ОК
- Переходим на вкладку безопасность
- Выбираем "Надёжные узлы", кликаем на кнопку "Узлы"
- Проверяем что бы были следующие строки, если их нет - добавляем:
*.nalog.gov.by
*.portal.nalog.gov.by - На вкладке Безопасность кликаем на кнопку "Другой", крутим в самый низ и включаем:
Запуск элементов ActiveX и модулей подключения
Использование элементов ActiveX, не помеченных как безопасные для использования - Перезапускаем браузер, заходим на страницу входа
https://portal.nalog.gov.by/private_office
- Выбираем сертификат
- Вводим пароль
- Вы в личном кабинете
или
или
или
Всё равно не пускает?
Подобная ошибка возникает на компьютерах под управлением Windows 10.
- Соответственно качаем новую поддерживающую версию Авеста:
- Переустанавливаем Авест
- Перезапускаем браузер
- Переходим на страницу:
https://portal.nalog.gov.by/private_office
По платному телефону 200 - говорят именно это.
Проверено работает.
Всем привет)
Настройка личного кабинета на сайте МНС | Заметки сисадмина
Когда перехожу по ссылке (пункт 24) пишет:
Не удается безопасно подключиться к этой странице
Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта.
Для параметров безопасности протокола TLS не установлены значения по умолчанию, что также могло стать причиной ошибки.
Попробуйте выполнить следующие действия.
•Вернуться к последней странице
Изменить параметры
Помогите!
Столкнулся с такой же проблемой. Ничего не помогало. У меня ноутбук HP Windows 10 Pro x64 с последними обновлениями. Нашел на одном из форумов совет — в Биосе SecureBoot отключить. И вот только тогда все заработало.
Столько времени потрачено было на это… Надеюсь кому-то поможет сэкономить время.
К сожалению не удалось сэкономить время. Потратил 4 часа, все переустановил, все актуальное, потом только наткнулся на Secure Boot. Спасибо, отключил, все заработало. Не представляю, как этим личным кабинетом пользуются люди, немного удаленные от компьютера (те же водители-торговцы). Ужас просто.
Все перепробовал, версии последние установил, UEFI откл. В настройках Состояние безопасной загрузки -откл. Не помогло. Люди помогите!!! Хоть в компьютерах разбираюсь, но настроить вход в кабинет по ЭЦП не могу.
1. Декларация отправилась без ошибок?
2. У вас Windows 10 ?
аналогичная проблема и у меня. После последнего обновления безопасности Windows 10 (64bit). Декларацию не возможно отправить, не входит в личный кабинет
Для Windows 10 нужно качать новую поддерживающую версию Авеста:
По платному телефону 200 — говорят именно это.
Проверено работает.
И мне это помогло .. спасибо ..
помог этот вариант!
Помог этот способ. Спасибо
Эти красавцы не подписали свой плагин для IE и на серверных системах точно, на 8 и 10 возможно, вы его не увидите в Дополнениях к браузеру. Лечится ее отключением. http://www.vat.gov.b y/mainPage/download/requireSAI_DLL.zip Там рег файл. Только данным способом заставил это работать на 16 сервере.
Помогло при ошибке
«Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта.
Для параметров безопасности протокола TLS не установлены значения по умолчанию, что также могло стать причиной ошибки.
Попробуйте выполнить следующие действия.
•Вернуться к последней странице»
Спасибо
Спасибо, почти святой Вы человек. Полгода мучений — слетел «личный кабинет» в ИМНС и никак-никак-никак не восстанавливался. При этом vat.gov… восстановила за 3 часа мучений. Просто главбух я..:))
Спасибо, статья помогла!
Windows 10 после установки и попытки зайти в личный кабинет была ошибка
«Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта. Для параметров безопасности протокола TLS не установлены значения по умолчанию, что также могло стать причиной ошибки. Попробуйте выполнить следующие действия.»
Помогло отключение в Bios — secure boot.
Аналогично! Спасибо за статью!
Спасибо за помощь!))) Почему в налоговой не посадят пару таких специалистов для написания инструкций к их головоломке?
Мне помогло просто отключение антивируса 🙂
Ещё прочитайте http://portal.nalog.gov.by/url_service
тут многое описано.
Спасибо, помогло отключить secure boot
Спасибо) обновила авест
Это какой то мрак, я задалбался это гавно настраивать, нихрена не работает! Я сам программист, но такой тупости и сложности в ПО я еще нигде не видел. Стыд и позор тем кто за это отвечает и придумал!
Спасибо, помогло отключить secure boot Windows 8
Да горите вы в аду ублюдки криворукие которые отвечали за безопасность этого говна!!!!! Инструкций много — все не то! сам работаю сисадмином — на некоторых получилось утранить ошибки при установке (что сказать про простых людей которые не так близки с ПК!?), решил узнать что мне скажут в налоговой: привез свой ноут, а там сидит хлопчик — интрукцию написанную этими идиотами читает и пытается сделать! Так вот господа — это совершенно не дело! Сделали на отЪ***сь и будь что будет — просто уроды!
Адключэнне Secure Boot дапамагло! нарэшце! УРА!
Проблема была наболевшая «Невозомжно безопасно подключиться к этой странице». Хотя еще месяц назад все работало. Оказалось, виновником на этот раз стал антивирус Касперского. Причем недостаточно было просто приотстановить защиту, нужно было его выгрузить (правый клик на иконку, Выход)
Божечки, счастья-здоровья вам и всего остального:)) Как же я задолбалась с этим входом, все обновила по сто раз, отключила и проверила, а оказалось, нужно было ВЫЙТИ из Касперского! Спасиииииибо!!
Антивирус Касперского отключать совсем не надо. Помогло, вы не поверите, отключить в меню «Защита» пункт «Анти-баннер». Каким боком баннеры к сертификатам, не могу понять, но факт остается фактом
Здоровья тебе мил человек,упарился я
Работает! Отключение Касперского помогло!
Покопался еще 5 минут и нашел решение: идем в настройки Касперского, там «Additional» -> «Network» -> ищем раздел «Encryption connections scanning» и там кликаем на «Manage exclusions» ну и собственно добавляем «portal.nalog.gov.by». После этого Касперский отлично работает вместе с налоговым порталом!
Если у кого NOD32, отключите на время работы с порталом фильтрацию протокола SSL/TLS.
почитал коменты и понял что засада
windows 10. помогло «Отключаем Secure Boot»
Большое спасибо. Даже и не подумал бы в БИОС заходить.
Подскажите, а если там не «вкл» или «откл», а «не поддерживается», что делать?
Никак не могу запустить портал (https://portal.nalog.gov.by/private_office). Все проверил.
А ситуация такая, что видит портал какие угодно сертификаты, но только не сертификаты для входа (личные сертификаты). Почему он их не видит — БОЛЬШОЙ вопрос.
Сталкивался ли кто с такой ситуацией?
Помогло отключение Secure Boot, спасибо!!!
помогло отключение антивируса avast
К сожалению, на лицензионной Win 10.0.17134 не помогает НИЧЕГО!!!
У кого нибудь работает на этой версии?
На сайте AVEST этой версии нет в списке:
«- Windows 10 (build 10240, 10586, 14393, 15063) (х32, х64)»
Спасибо! Помогло отключение Secure Boot на HP Pavilion! Win 10
На Windows 10 1809 (build 17763) при отключенном Secure Boot и свежеустановленном софте Avest с диска (6.3.0.791) после всех манипуляций всё равно на этапе TLS-соединения не запускалось, пока не переустановил AvCSP и AvCSPBel той же версии и не перезагрузил компьютер.
Secure Boot отключён. Антивирус не только отключён, но и нажато «Выход».:) И ничего не помогало. …… Пока не зашли в Explorer от имени администратора.
Удачи.
Но на втором ноутбуке это не сработало.
Добрый вечер, может кто подскажет, почему на Портале с ЭСЧФ могу работать, а в личный кабинет войти не могу…
Аналогично у меня такая же фигня стало на послдней 10ке
Запускайте Internet Explorer от имени администратора!
У меня и в обычном режиме всё работает.
Госпади. дай вам Бог здоровьюшка! Спарил наконец-то Касперского и этот лютый ад налогового портала!
Спасибо огромное! Помогло отключение Secure Boot. Вам можно давать мастер-классы для IT специалистов налоговых органов! Так как после 3 часовых танцев с бубном они (конкретные ИТ специалисты налоговой) так и не смогли настроить мой ноутбук для работы со своим же сайтом…
Еще раз Огромное вам СПАСИБО!
Спасибо тебе, добрый человек!!!
Отключение Secure Boot помогает прекратить эти мучения уже на втором ноуте!
После настройки первого забыла про этот ключевой момент, про который нигде, кроме в этой статье не написано. Устанавливала-переустанавливала их ПО, ничего не помогает! И тут я вспомнила про волшебную статью, которая помогла мне в первый раз. И сейчас опять у меня опять доступ в личный кабинет. Ура!
Пожалуйста, помогите. В компьютере я «СОВСЕМ ПРОФАН».
При открытии личного кабинета пишет-
Не удается открыть эту страницу
•Убедитесь, что веб-адрес iplk.portal.nalog.gov_by правильный
•Найти этот сайт в Bing
•Обновить страницу
Произошла временная ошибка DNS. Попробуйте обновить страницу.
Код ошибки: INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND
https://avest.by/crypto/csp.htm, в самом низу «Скачать актуальные версии ПО для абонентов РУП «Национальный центр электронных услуг» (версия 5.3):» — выбираем, скачиваем, устанавливаем, перегружаемся. У меня сразу заработало.
Надежда, скажите решили свою проблему? У меня все то же самое:
Не удается открыть эту страницу
•Убедитесь, что веб-адрес iplk.portal.nalog.gov_by правильный
https://avest.by/crypto/csp.htm, в самом низу «Скачать актуальные версии ПО для абонентов РУП «Национальный центр электронных услуг» (версия 5.3):» — выбираем, скачиваем, устанавливаем, перегружаемся. У меня сразу заработало.
Спасибо, добрый человек! Отключил secure boot на HP Elite Dragonfly, Windows 10 и все заработало. Готов поставить бутылку коньяку или продонатировать ваши труды, если бы была кнопка для донатов.
Как нет)))
Прямо под статьёй форма ну или прямая ссылка.
Как всегда исключительно по желанию.
А если написано «Состояние безопасной загрузки: НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ» Что делать?
Получилось? а то сижу мучаюсь с аналогичной шляпой.
Столько лет прошло, а написанное по прежнему актуально. Стоит отключить secure boot, сразу все работает. Спасибо!!
Отключение Secure Boot помогло
Купил новый ноутбук. В нем стоит лицензионная винда 10.0. При попытке зайти в личный кабинет выдавало ошибку, что скрипт ps.js не выполняется, и при этом браузер не хочет исправлять ошибку. Скрин скачивается, и все на этом. Я уже и так и сяк пытался исправить. Софт Авест переустанавливал. Собирался даже винду уже «убивать» и ставить свою. Потом при очередном загугливании вопроса прочитал, что может помочь сброс браузера IE (будь он не ладен) до заводских настроек. Сбросил. Ошибка исчезла, но при попытке зайти с ЭЦП теперь появлялся белый экран с ошибкой протоколоа TLS. Тут я и наткунлся на вашу помощь.
Да, отключение безопасной загрузки в биосе помогло окончательно решить проблему. Но времени я на все эти процедуры потратил уйму.
В любом случае, спасибо вам. Очень помогли!